Sisällön hakemisto

• Laaja Pelivalikoima
• Tietoturva sekä Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Bonukset Asiakkaille
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Kattava Pelisortimentti

Alustamme tarjoaa laajan valikoiman pelejä, jotka täyttävät kunkin pelaajan tarpeita. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 3000 monenlaista peliä parhaimmilta kehittäjiltä, joka tekee Roostino casino yhdeksi kattavimmista kasinoista Suomen markkinoilla. Käytettävyys tulee rakennettu vaivattomaksi niin tietokoneella että mobiililaitteilla.

Slotit edustavat merkittävän segmentin pelivalikoimastamme, ja tarjonta pitää sisällään perinteisiä slotteja, moderneja kolikkopelejä sekä edistyviä jackpot-pelejä. Pöytäpelien harrastajille toimitamme monia variantteja blackjackista, ruletista ja baccarat-peleistä. Suorissa peleissämme koulutetut krupieerit välittävät aitoa atmosfääriä helposti kotisohvallesi.

Pelinkehittäjät ja Teknologia

Yhteistyökumppaneinamme ovat sektorin suosituimmat toimittajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tämä turvaa korkealaatuiset pelielämykset että oikeudenmukaisen peliympäristön. Jokainen pelivalikoimamme soveltavat satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka varmistavat kokonaan ennustamattomien tulosten muodostumisen kaikissa pelitilanteessa.

Pelilaji
Pelisisällön Määrä
Suosituimmat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution, Ezugi	98.5%
Livekasino	200+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Tietoturva sekä Luotettavuus

Palvelemme laillisen lisenssin alaisuudessa, joka varmistaa toimintamme legaliteetin sekä selkeyden. Alustamme hyödyntää korkealuokkaista SSL-suojausta, mikä varjelee jokainen data ja rahaliikenteen parhaalla ajateltavissa olevalla suojaustasolla. Datan suojaus on meidän toiminnallemme erittäin tärkeää, sekä noudatamme tarkasti Euroopan unionin GDPR-direktiivejä.

Hallittu pelaaminen on keskeinen osa toimintafilosofiaamme. Tarjoamme asiakkaillemme monia keinoja pelin seurantaan, muun muassa maksimitalletukset, tappiorajoitukset että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyöorganisaatioinamme toimivat hyvämaineinen vastuullisen pelin organisaatiot.

Maksutavat sekä Nostot

Maksuliikenteen vaivaton toimivuus on tärkeä osa positiivista asiakaskokemusta. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat kotimaisille käyttäjille:

• Pankkisiirrot kotimaisista rahoituslaitoksista toimivat nopeasti sekä luotettavasti
• Digitaaliset e-lompakot kuten Skrill sekä Neteller tarjoavat ripeät transaktiot
• Luotto- ja maksukortit ovat käytettävissä molempiin rahansiirtoihin kuin nostoihin
• Digitaaliset valuutat mahdollistavat nimettömyyden sekä ripeät käsittelyajat
• Trustly tuo heti toteutuvat maksut ja takaisinmaksut

Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu valitun tavan perusteella. Sähköisillä maksutavoilla rahansiirrot käsitellään yleensä 24 tunnin aikana, siinä missä puolestaan pankkimaksut voivat kestää 1-3 työpäivää. Me emme peri kuluja maksuvista taikka kotiutuksista, mikä on tärkeä etu käyttäjillemme.

Kampanjat Käyttäjille

Uudet asiakkaat voivat lunastaa käyttöönsä mielenkiintoisen aloitus- paketin, joka pitää sisällään sekä bonusvaroja sekä ilmaiskierroksia. Kierrätysvaatimukset ovat yksinkertaiset että kohtuulliset, ja kaikki säännöt näytetään selkeästi ennalta kampanjan käyttöönottoa.

VIP-ohjelma

Sitoutuneille asiakkaillemme toimitamme monipuolisen kanta-asiakasohjelman, jossa jokainen panos kerää pisteitä. Kertyneet pisteet on mahdollista konvertoida pelirahaksi, ilmaispyöräytyksiksi tai muiksi eduiksi. Palkitsemisohjelma pitää sisällään monia tasoja, sekä korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat eksklusiivisia etuja muun muassa henkilökohtaisen henkilökohtaisen avustajan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukemme tulee saavutettavissa läpi vuorokauden joka päivänä viikon aikana. Asiakkaamme saavat muodostaa yhteyden useilla erilaisilla tavoilla:

1. Chat-palvelu tarjoaa pikayhteyden linkin tukeen ja ratkaisut ongelmiin reaaliajassa
2. Sähköpostin kautta käytettyihin yhteydenottoihin reagoidaan tavallisesti muutaman h kuluessa
3. Kattava usein kysytyt kysymykset -osio vastaa yleisimpiin tiedusteluihin ilman odotusaikaa
4. Puhelin-asiakaspalvelu on saatavilla arkisin klo 10-22 suomen aikaa

Tukipalvelumme puhuu erinomaista suomea, mikä helpottaa kommunikointia sekä takaa, että kaikki haasteet selvitetään nopeasti. Pyrkimyksemme on antaa välitön että asiantunteva tuki jokaisessa tilanteessa, olipa kysymys sitten tekninen vika, epäselvyys bonussäännöistä tai transaktioihin liittyvä ongelma.