Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakastuki Saatavuus
Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
Tarjoamme kehittäneet pelivalikoiman, joka ylittää 3000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa. virallinen verkkosivusto esittää kattavan tarjonnan alkaen klassisista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan merkittävimmät pelikehittäjät, joka takaa pelaajillemme erinomaisen kokemuksen kaikilla pelauskerralla.
Table-pelien fanit kohtaavat tarjonnastamme useita vaihtelevia variaatioita blackjack-pelistä, ruletista ja baccarat-vaihtoehdoista. Livekasino tuo todellista kasinotunnelmaa ammattitaitoisten jakajien avulla. Jokainen pelitarjonta on viritetty toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla, joten kokemus säilyy erinomaisena laitteesta riippumatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Progressiiviset jackpot-pelimme ovat olleet keränneet suurta kannatusta käyttäjien keskuudessa. Korkeimmat voittosummamme ovat olleet saavuttaneet miljoonan EUR rajan, & esitämme päivittäin tilaisuuden suuriin summiin. Pottimme liittää osallistujia eri puolilta globaalisti, mikä kasvattaa potteja vauhdilla merkittäviin tasoille.
Suojaus sekä Lisensointi
Kasinomme perustuu MGA Gaming Authoritylta antamalle luvalle, joka on yhdeksi alan arvostetuimmista valvojista. Kyseinen lisenssi varmistaa, että koko käytäntömme täyttää ankaria eurooppalaisia pelilainsäädännön standardeja. Soveltamme AES-256 SSL-salausta kaikkien datan suojaamiseen, mikä on samanlainen menetelmä, mitä pankit soveltavat asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.
Asiakkaidemme talletusten suojaus on meille ensiarvoisen olennaista. Kaikki pelaajien varat säilytetään eri tileillä, erillisinä kasinon toiminnallisista menoista. Kyseinen järjestelmä lupaa, että pelaajien talletus ovat aina käytettävissä kotiutettavaksi huolimatta pelipaikan finanssiaalisesta asemasta.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
Esitämme kattavat välineet hallittuun pelaamiselle. Asiakkaat pystyvät asettaa kattoja päiväkohtaisesti, joka viikko tai kuukausikohtaisesti. Lisäksi esitämme vaihtoehdon pelitaukoihin ja itsesulkuun tarvittaessa. Yhteistyö Peluuri-järjestön kautta takaa, että käyttäjillämme löytyy yhteys ammattimaiseen tukeen jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksukanavat ja Kotiutukset
Maksuvaihtoehto on kehitetty täyttämään Suomen pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme jokainen tunnetuimmat maksutavat mukaan lukien tilisiirrot, sähköiset lompakot sekä lahjakortit. Tarkoituksemme on käsitellä kaikki rahansiirrot 24 tunnin sisällä, kun useimmat siirrot tapahtuvat jopa muutamia tunneissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot & Vahvistusprosessi
Ensikertalaisen kotiutus edellyttää tilin vahvistuksen, mikä tulee toimialan vakio toimintamalli laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistus tulee yksinkertainen ja tarvitsee pelkästään henkilöllisyystodistuksen yhdessä asuinpaikan todistus toimittamisen. Käsittelemme yhtä lailla e- että skannattuja dokumentit, & prosessoimme verifioinnit yleensä 12 tunnin kuluessa.
Bonukset Pelaajillemme
Kampanjaohjelma rakentuu 3 tason systeemille, joka huomioi sekä uudet kuin pitkäaikaiset pelaajat. Uusien pelaajien bonus tuo jopa 1000 euron bonuksen yhdessä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten siirroille jaettuna. Kaikki bonuksemme sisältävät läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, ne näkyvät selkeästi bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille pelaajille, mitkä esittävät asti 50% lisärahan talletukselle
- Cashback-ohjelma, se palauttaa 10% tappioista joka maanantai vailla wagering-ehtoja
- VIP-järjestelmä 4 vaiheella, mitkä esittävät eksklusiivisia etuja esimerkiksi oman asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset jokaiselle rekisteröityneille asiakkaille joka vuosi
- Kilpailut joka viikko, missä palkintorahasto saattaa kasvaa jopa 50,000 EUR
Kanta-asiakasohjelman Bonukset
Kaikki kasinollamme tehty kierros sekä panos kerryttää bonuspisteitä. Mainitut bonukset voi vaihtaa bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi tai joskus käteiseksi. VIP-asiakkaamme nauttivat lisääntyneistä wagering-nopeuksista, edullisemmista vaihtokursseista sekä ainutlaatuisista bonuksista, joita eivät ole ole käytössä perustason käyttäjille.
Asiakastukemme Käytäntö
Asiakaspalvelupuoli tulee yhteydessä ympäri vrk suomeksi. Kyselyn nojalla pelaajat pitävät tärkeänä ensisijaisesti nopeaa reagointia ja asiantuntevaa palvelua, ja olemme panostaneet kumpaankin osa-alueisiin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika tulee alle kaksi min, se tulee markkinoiden eliittiä.
- Livechat toimii 24/7 äidinkielellä ja vastausaika edustaa keskiarvona vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Sähköpostipalvelu käsittelee yhteydenottoihin viimeistään 6 tuntia sisällä arkipäivisin
- Kattava Usein kysytyt kysymykset, mikä käsittää yli 150 yleisintä tiedustelua aiheittain
- Videopuhelut VIP-pelaajille yksityisten kysymysten hoitamiseen
- Some tillit FB ja Telegramissa pikaisten päivitysten tiedoksi
Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä tuntevat pelipaikamme pelit, bonussäännöt yhdessä maksujärjestelmät syvällisesti. Tavoitteenamme on selvittää jokainen kysymys ensi kontaktilla, ja tarkkailemme tyytyväisyyttä jatkuvasti kehittääksemme palveluamme entisestään.