Innehållsförteckning

• Varför Spelare Väljer Rivo till Sin Speltid
• Spelutbudet vid Rivo
• Betalningsmetoder och Transaktioner
• Säkerhetsåtgärder samt Licens
• Kundtjänst och Support

Därför Spelare Utser Rivo till Sin Speltid

Vi vid Rivo har redan byggt vår plattform där spelaren står i centrum. Allt sedan starten har vi arbetat intensivt till att att bygga en spelmiljö som kombinerar högkvalitativa casinospel med användaranpassade verktyg. Vårt företags filosofi baserar sig i transparens, kvicka utbetalningar samt en bred spelkatalog vilken tillfredsställer såväl nybörjare och erfarna användare.

I det att du anmäler dig hos Rivo får du åtkomst till över 3000 spelautomater samt bordsspel via branschens högst välrenommerade spelutvecklare. Vårt egna casino har särskilt koncentrerat sig på att tillhandahålla en mobilvänlig upplevelse för att spelarna ska kunna njuta utav samma höga kvalitet oberoende av enhet. Vår genomsnittliga utbetalningstiden på oss ligger på 24 timmar, vilket är avsevärt snabbare än branschsnittet om 3-5 dagar enligt oberoende casinogranskningar.

Unika Fördelar vid Rivo

Vårt företags plattform urskiljer sig gentemot konkurrenterna via flera kreativa funktioner. Vi här har skapat ett särpräglat lojalitetsprogram där varje satsad krona skapar poäng dessa kan omvandlas till bonusmedel, free snurr eller pengarna tillbaka. Dessutom erbjuder vi även personliga kontoadministratörer åt våra mest aktiva kunder, som garanterar en skräddarsydd upplevelse.

Bonuskategori
Summa/Storlek
Omsättningskrav
Tidsram

Första insättningsbonus	100% ända till fem tusen kr	35x	30 dagars period
Free Spin Paketet	200 freespins	40 gånger	21 dagars period
Varje veckas Reload	50% ända till 2000 kr	30 gånger	14 dagars period
Kontantåterbäring Erbjudande	10% av förluster	1 gång	7 dagar

Spelutbudet hos Rivo

Vårt spelutbud representerar de bästa via internationella leverantörer. Vi har noggrant valt ut spel från leverantörer inkluderande NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Pragmatic Play & Evolution Gaming för att kunna att garantera både variation & kvalitet. Var och en månad inkluderar vi till cirka cirka fyrtio till femtio nya casinospel för att kunna att bevara vår samling fräsch samt aktuell.

Översikt över kategorier till Olika Spelstilsval

• Progressiva jackpot Jackpotspel: Mega Moolah spelautomaten, Divine Fortune och Hall of Gods för vilka jackpottarna ofta når flera miljoner kronor
• Traditionella Slots: Traditionella fruktmaskiner med tre hjul åt nostalgiälskare
• Videoslottar: Moderna spelautomater besittande avancerad grafik, bonusfunktioner och temavariation
• Live Casino: Roulette, 21, Baccarat samt Game Show streamade under realtid från professionella studior
• Bordsspel: Digitala versioner utav klassiska casinospel besittande olika regelvariation

Vi här har även implementerat utförliga filtreringsfunktioner genom vilka spelare kan enkelt sortera titlar baserat efter volatilitet, återbetalningsprocent, tematyp alternativt speciella egenskaper såsom megaways-mekaniken. Dessa funktionalitet gör det lätt att kvickt hitta just de speltyp användaren söker.

Betalningsalternativ samt Transaktioner

Via Rivo förstår vi betydelsen av flexibla & säkra betalningssätt. Vi samarbetar tillsammans med ledande transaktionsföretag för att ge både traditionella samt moderna betalningsverktyg. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag vanligen processas inom 24 timmar efter att att identitetskontrollen är avslutad.

Transaktionssätt
Deposit Min/Max
Uttagstid
Kostnader

Banktransaktion	100 kr / 50 tusen kr	1-3 affärsdagar	Gratis
Trustly	50 kronor / 25 tusen kr	Omedelbart	Gratis
Kort (Visa/Mastercard)	100 kronor / 15 000 kr	24-48 h	Utan avgift
Digitala plånböcker (Skrill/Neteller)	50 SEK / 20 000 kr	Direkt-24h	Kostnadsfritt
Swish	50 SEK / 10 000 kr	Instant	Utan avgift

Verifieringsprocess och Säkerhet

Till att att skydda både våra egna spelare & vår plattform kräver vi här en basal identitetsverifiering inför det allra första uttaget. Detta process innebär att spelare behöver tillhandahålla adekvat legitimation samt adressbevis. Verifieringen är okomplicerad och tar vanligen 12-24 timmar att genomföra. Vi använder 256-bit SSL-kryptering till alla överföringar, identiska säkerhetsnivå där banker nyttjar.

Säkerhetsfunktioner och Licens

Vårt egna casino besitter en korrekt spellicens hos Spelinspektionen i Sverige, detta innebär att vi tillämpar strikta regelverk om spelansvar, säkerhet och rättvisa. Detta verifierade detalj innebär där alla användare har tillgång till avstängningsfunktioner genom Spelpaus.se, för vilka de ska kunna stänga bort sig från alla godkända casinon inom Sverige.

Vi här genomgår återkommande revisioner av oberoende testlaboratorier som eCOGRA & iTech Labs för att försäkra att våra egna spel möter kraven om slumptalsgenerering samt rättvisa. Varje spelresultat är helt helt randomiserade samt kan ej manipuleras ej heller utav spelaren eller vårt spelbolag.

Ansvarsfullt Spelande vid Rivo

1. Depositionsgränser: Spelare kan sätta dagliga, veckovisa samt månatliga begränsningar för hur stor summa de planerar sätta in hos sitt konto
2. Förlustbegränsningar: Möjlighet till att begränsa högsta förluster inom en bestämd tidsperiod för att kunna att upprätthålla kontrollen över spelbudgeten
3. Speltidsgränser: Funktion för att kunna att sätta gränser på hur många timmar man önskar spela under en session eller period
4. Verklighetscheck: Återkommande varningar vilka visar hur många timmar länge spelaren spelat och hur många pengar man vunnit totalt samt förlorat
5. Självskattningar: Tillgång för att kunna använda frågeformulär som hjälper spelare att utvärdera sina spelbeteende
6. Spärr: Möjlighet att tillfälligt samt permanent spärra sitt användarkonto hos Spelpaus.se eller direkt via oss

Kundtjänst och Support

Vi här på Rivo erbjuder flerspråkig kundtjänst dygnet igenom via livechatt, email samt telefon. Vårt egna supportteam består från erfarna medarbetare dessa kan ta hand om allt som omfattar tekniska funderingar till exempel bonusvillkor & uttagsproblem. Vår genomsnittliga hanteringstiden för livechatten uppgår till under ett par minuter, medan e-postförfrågningar vanligen besvaras inom sex tim.

Dessutom har vi här utvecklat en omfattande FAQ-sektion där spelare kan hitta svar för de mest frekventa frågorna. Vår egen kunskapsdatabas uppdateras kontinuerligt utifrån på spelarfeedback och nya funktioner vilka lanseras hos plattformen. Till att lösa komplexa ärenden erbjuder vi här även skärmdelningssupport för vilka våra IT-medarbetare kan hjälpa spelare vid eventuella problem via realtid.