Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille
- Varmat ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat ja Kampanjat
- Asiakaspalvelun Laatu ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Monipuolinen Pelisortimentti Kaikille
Casoola tarjoaa käyttäjilleen ylitse 2000 kolikkopeliä, jotka ovat tehty yhdessä toimialan parhaiksi pelintarjoajien mukana. Tarjontamme sisältää kaikki klassisista sloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, sekä päivitämme tarjontaa säännöllisesti uusilla julkaisuilla. Luonamme kaikki asiakas tunnistaa itselleen kelvollisen pelikokemuksen riippumatta selvästä, etsivätkö nämä thrilleriä, hauskuutta taikka isoja voittoja.
Slottiemme rinnalla annamme täyden sortimentin klassikkopelejä, joihin lukeutuvat ruletti, blackjack sekä bakaratpeli eri versoineen. Livejakaja-osastomme tarjoaa aito kasinofiiliksen kotisohvallesi koulutettujen krupieerien toimesta. rekisteröidy uhraa tähän, ettei pelivalikoima säilyy ainiaan raikkaana ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ja Nopeat Maksuratkaisut
Ymmärrämme maksujen olennaisen pelielämyksessä, minkä takia annamme laajan sortimentin suojattuja maksutapoja. Käyttäjämme voivat tehdä rahasyöttöjä ning kotiutuksia käyttäen klassikoita pankkikortteja, sähköisiä sekä pankkisiirtoja. Vauhti tulisi yhtenä keskeisimmistä prioriteeteistamme – valtaosa nostot käsitellään 24 tunnin sisällä nostoisen jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme oli kilpailukykyinen, mikä avaa pelailuun myös pienillä pelibudjettilla. Kaikki maksut salataan SSL-salaustekniikalla, jotka on käytössäkin muillakin pankkisektorissa. Syötöt näkyvät käyttäjän saldossa saman, tämä takaa moitteettoman pelielämyksen paitsi ylimääräisiä odotuksia.
Käytetyimmät Maksutavat Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – välitön pankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon anonyymiä pelaamiseen
Bonuskampanjat ja Kampanjat
Casoola palkitsee molemmat tuoreet että kanta-asiakkaansa anteliaasti. Tervetuliaistarjoukseemme sisältyy tervetuliaisbonus alkuvaiheen syötölle ning freespinnejä tietyissä hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin oli kiinnitetty korostettua painoarvoa, jotta ne säilyisivät mitä ymmärrettävät ning reilut käyttäjillemme.
Vakioasiakkaillemme annamme säännöllisiä promootioita, joissa voi ansaita lisäbonuksia, hyvitystä ja muita hyötyjä. VIP-ohjelmamme huomioi jatkuvaa pelikäyttöä pistetä, joita saa vaihtaa bonuseuroiksi. Isännöimme lisäksi toistuvin turnauksia, joissa pelaajat kisaavat toisiaan houkuttelevista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ekaan | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voittosumma |
| Viikoittainen Cashback | Jopa 10% miinuksista | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys on toimintamme pohja, jonka vuoksi asiakaspalvelumme on saatavilla kautta 24h. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista tukihenkilöistä, jotta käyttävät sujuvaa oman sekä hoitavat kysymyksiin nopeasti. Esitämme apua live-chatin välityksellä, joka olikin nopein tapa saavuttaa neuvoa, että sähköpostikautta välityksellä monimutkaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme sisältää myöskin laajan Usein mistä asiakkaat löytävät vastaukset taajimpiin kyselyihin. Uskomme ennakoivaan asiakastukeen, näin etsimme ratkaisemaan mahdolliset tilanteet ennen kuin ne muodostuvat suuremmiksi pulmatilantteiksi. Kommentteja vastaanottamme ilolla sekä parannamme tuotteitamme jatkuvasti sen perusteella.
Asiakastuen Kontaktitiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ja englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika pienemmän 24 tunnin
- UKK-osio: Kattavat instructions tavallisimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Tiedotteet ja apu myös kanavissa
- Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille
Pelin Turvallisuus Meillä
Casoola operoi Maltan sääntelyviranomaisen antamalla pelilupa, joka oli ainoa arvostetuimmista pelisektorin viranomaisista Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulun 2017, ja olemme sen lähtien ylläpitäneet kansainvälisiä turvallisuus- sekä vastuullisuusstandardeja. Kyseinen varmistettu tosiasia turvaa, jotta operaatiomme on säännöllisesti lisensoitujen viranomaisten seurannassa.
Turvallinen pelailua on meille äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme monenlaisia apuvälineitä pelailun rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä tunnustettujen tahojen kuten GamCare sekä Gambling Therapy yhteistyössä autamme käyttäjiä tunnistamaan potentiaaliset peliongelman signaalit ja annamme tukea kyseisten käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus on olennainen puoli liiketoimintaamme. Käytämme edistyneitä palomuureja ning salaustekniikkaa varmistaaksemme, että kaikkinensa sensitiiviset tiedot säilyisivät turvassa. Emme missään paljasta asiakkaiden informaatiota kolmansille tahoille paitsi erityistä suostumusta, ja tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Hallitun Pelaamisen Työkalut
Nettisivustomme tarjoaa monipuoliset säädöt asiakastilin säätelyyn. Pelaajat voivat asettaa vuorokauden, viikottain taikka kksi limiittejä syötöille, menetyksille ja pelitunteina. Tuollaiset limiitit käynnistyvät välittömästi sekä määritellyn periodin jälkeen, ning kyseisten rajoittaminen oli mahdollista milloin tahansa. Rajojen löysentämiseen toteutuu ajatteluaika, joka turvaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Annamme myös realiteetintarkistuksia, jotta ilmoittavat pelaajia kuluneen ajan sekä vietetyn rahasumman määrän. Itse-evaluointimme auttavat asiakkaita määrittämään omaa pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Jos pelaaja tuntee olevan keskeytystä, tarjoamme kustomoitavia lepojaksoja, jotka pystyvät venyä päivätä kksi sekä vieläpä lopullisen itsesulun.