Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Suojaus sekä Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas-kasino toimii luonut asemansa yhtenä Euroopan alueen parhaista nettikasinoista, ja erityisesti varsinkin mobiilikäytön sektorilla meillä on huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta saakka olemme investoineet asiaan, että käyttäjät pystyvät pelaamaan moitteettomasta kasinokokemuksesta välittämättä asiasta, käyttävätkö käyttäjät PC:tä, tablettia vai älypuhelinta. Vuoden 2014 www.leovegas-casino.fi palkittiin EGR-gaalan Awards -gaalassa arvonimen “Mobiilikasino Toimija vuoden the Year” -kategoriassa, tämä osoittaa asian, miten mobiilikehityksemme ovat toimialan todellista kärkeä.

Tekninen ratkaisumme rakentuu dynaamiseen suunnitteluun, joka varmistaa optimaalisen käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Peliä ei ole tarvitse hakea erikseen, sillä pelit toimivat välittömästi nettiselaimen kautta täydellä suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on suunniteltu selkeäksi, joten pelien löytäminen että käyttö tapahtuu sujuvasti jopa pienemmältä näytöltä.

Kattava Pelivalikoima

Pelivalikoima kattaa reilut kolmetuhatta vaihtelevaa kasinopeliä, jotka tuotettiin luotu yhteistyössä alan arvostetuimpien pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä löydät laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy erilaisia bonusominaisuuksia sekä progressiivisia jättipotteja.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Kolikkopelien: Tarjoamme kattavan valikoiman teemaltaan vaihtelevia kolikkopelien, joukossa mm. adventure-pelien, mytologisten ja kuuluisien leffateemojen innoittamat versiot
• Live-dealer pelisisältö: Aitoja dealereiden ohjauksessa pelattavat korttipelin, ruletti- että bakkara-pelit tuovat autenttisen kasinoilmapiirin heti kotiisi
• Pöytäpelit: Perinteisten kasinoklassikoita eri eri muunnoksilla, ne soveltuvat yhtä lailla uusille pelaajille kuin konkareiden pelaajille
• Jackpot-pelit: Mega Moolah sekä monet muut jackpot-pelejä, joissa mahdolliset voitot yltävät jopa miljooniin euroihin

Tietoturva ja Lisensointi

Toimimme maltalaisella pelilisenssin alla, mikä turvaa pelaajillemme erinomaisen turvallisuustason ja vastuullisen pelaamisen periaatteet. Hyödynnämme alan johtavia salausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme yksityiset tietojen että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset raha- transaktiot hoidetaan turvallisia maksuyhdyskäytävien välityksellä, ja lisäksi seuraamme ankaria tietosuojasääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen

Sitoudumme luomaan suojatun pelialustan, missä kaikki pelaaja pystyy asettaa omakohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiorajojen että peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsesulkuun ja kumppanuutta toimimme alan vastuullisuustahojen kanssa.

Maksutavat että Kotiutukset

Tiedämme, miten nopeat sekä suojatut maksutransaktiot edustavat olennainen osa erinomaista pelikokemusta. Tästä syystä kehitimme liittäneet alustalle monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, ne palvelevat Suomen asiakkaita mahdollisimman hyvällä tavalla.

Maksumenetelmä
Talletustoiminto
Nosto
Siirtoaika

Trustly	Heti	alle vuorokausi	Pikainen
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	Tavallinen
Skrill	Välitön	0-24h	Ripeä
Neteller	Välittömästi	0-24h	Nopea
Paysafecard	Välittömästi	Ei tuettu	Etukäteismaksu
Tilisiirto	1-3 päivää	muutama päivä	Normaali

Pyrkimyksemme on käsitellä käsitellä kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Suurin enemmistö rahansiirroista suoritetaan yhden vuorokauden tunnin sisään, edellyttäen että tarpeelliset identiteetin vahvistusprosessit on suoritettu suoritettu. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa voimme pyytää tunnistautumisasiakirjoja tietoturvan vuoksi, mikä edustaa alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme toimii saavutettavissa läpi 24/7, jokainen päivä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä parantaa kommunikaatiota että pulmien ratkaisua. Asiakkaamme kykenevät ottamaan meihin yhteydenottoa useiden vaihtoehtojen välityksellä sopivimmaksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Pikaviestin: Suora yhteydenpito asiakaspalvelijan yhteistyössä, mikä hoitaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa kahden minuutissa
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostilla, joka vastaus saapuu vuorokauden tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomen pelaajille varattu linjamme on käytössä arkisin laajennetuin aukioloajoin
4. UKK-sivusto: Monipuolinen eniten kysyttyjen kysymysten ja vastausten arkisto, mistä löytyy vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia osaajia, mitkä tuntevat sivustomme perinpohjaisesti sekä pystyvät auttamaan jokaisessa tapauksissa tietokonepuolen ongelmista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on tähän, jotta jokainen yhteydenottopyyntö käsitellään kohteliaasti että tuloksellisesti, sillä ilahtuneet asiakkaat ovat toimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino kasinona tarjolla on monipuolisen pelielämyksen, jolla sulautuvat laaja pelitarjonta, turvallisuus, ripeät rahansiirrot sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Jatkamme parannustyötä säännöllisesti mahdollistaaksemme pelaajillemme uusimmat kehitysaskeleet sekä laatupelit kasinopelit markkinoilta.